Si la base de datos de usuarios llega a comercializarse, distribuirse o difundirse a terceros, será inscrita ante PRODHAB conforme al artículo 21 de la Ley 8968.
Esta política aplica a la información personal que Slipvoz recolecta a través de slipvoz.com, la aplicación y los canales de atención (correo, WhatsApp, formularios). Está dirigida principalmente a personas usuarias en Costa Rica, y también a personas usuarias en otros países de LATAM que utilicen el Servicio, a quienes reconocemos los derechos mínimos de protección de datos de su país de residencia cuando sean de aplicación obligatoria.
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Datos de cuenta | Nombre, correo electrónico, teléfono, contraseña (almacenada cifrada) |
| Datos del vehículo y búsqueda | Marca, modelo, año, pieza buscada, historial de búsquedas |
| Datos de pago | Procesados directamente por ONVO Pay; Slipvoz no almacena el número completo de tarjeta |
| Datos de socios/talleres | Nombre del negocio, ubicación, tipo de negocio, contacto (formulario de socios) |
| Datos técnicos | Dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, cookies y datos de uso del sitio |
Tratamos tus datos con base en tu consentimiento informado (por ejemplo, al crear una cuenta o aceptar estos términos), en la necesidad de ejecutar el servicio que solicitaste, y en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo, conforme a los artículos 5 y 6 de la Ley 8968.
No vendemos datos personales a terceros con fines publicitarios.
Dado que algunos proveedores (hosting, procesador de pagos, fuentes de búsqueda) pueden operar servidores fuera de Costa Rica, es posible que tus datos técnicos de búsqueda o de cuenta se transfieran internacionalmente. En esos casos exigimos a nuestros proveedores medidas de seguridad y confidencialidad razonables, conforme al artículo 14 de la Ley 8968 sobre transferencia de datos a terceros países.
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y por el plazo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, contables o de defensa ante reclamos. Podés solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento; algunos datos podrán conservarse de forma disociada o anonimizada con fines estadísticos.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de acceso, autenticación) para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, conforme al artículo 10 de la Ley 8968. Ningún sistema es 100% infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te notificaremos conforme a la normativa aplicable.
Conforme a los artículos 6 a 9 de la Ley 8968, tenés derecho a:
Para ejercer estos derechos usá el formulario de contacto. Si no quedás conforme con nuestra respuesta, podés presentar una denuncia ante la PRODHAB (Agencia de Protección de Datos de los Habitantes, Costa Rica) o, si resides en otro país de LATAM, ante la autoridad de protección de datos de tu jurisdicción.
El Servicio no está dirigido a menores de 18 años sin supervisión de su representante legal. Si detectamos que se recolectaron datos de una persona menor de edad sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarlos.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales (incluida una eventual reforma de la Ley 8968) u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
¿Preguntas sobre esta política o tus datos? Usá nuestro formulario de contacto.
Respondemos consultas de soporte, alianzas, prensa y feedback general.
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