Al acceder o usar el sitio web y/o la aplicación Slipvoz ("el Servicio"), aceptás quedar sujeto a estos Términos de Uso y a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debés utilizar el Servicio.
Slipvoz es un motor de búsqueda y comparación de repuestos automotrices que consulta simultáneamente tiendas y talleres socios en Costa Rica, así como proveedores nacionales e internacionales. Para piezas de origen internacional, Slipvoz calcula un precio estimado puesto en Costa Rica que puede incluir flete, Derechos de Arancel de Importación (DAI) e Impuesto al Valor Agregado (IVA).
Salvo que se indique expresamente lo contrario en una transacción puntual, Slipvoz no fabrica, no almacena inventario propio ni actúa como vendedor de los repuestos mostrados: conecta a la persona usuaria con la tienda, taller o fuente que ofrece la pieza. La relación de compraventa se establece entre la persona usuaria y ese tercero, quien es responsable de la disponibilidad, calidad, garantía y entrega del producto.
De conformidad con el artículo 49 bis y concordantes de la Ley 7472 sobre comercio electrónico, se identifica al prestador del Servicio:
Para acceder a ciertas funciones debés crear una cuenta con información veraz, exacta y actualizada. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. El uso del Servicio está dirigido a personas mayores de 18 años, o menores de edad bajo supervisión de su representante legal.
Slipvoz ofrece un Plan Gratis y planes pagos (por ejemplo, Plan Pro) con funcionalidades adicionales de búsqueda. Los precios y alcances de cada plan se muestran en la sección Planes del sitio y pueden actualizarse; los cambios no aplican de forma retroactiva a períodos ya pagados.
Los planes Pro y Elite con facturación mensual incluyen un primer mes sin costo para cuentas que se suscriben a ese plan por primera vez (beneficio único por cuenta y por plan, no acumulable con otras promociones ni aplicable a sus versiones anuales). Al suscribirte registrás un método de pago, pero no se te cobra nada durante ese primer mes. A partir del segundo mes, el cobro recurrente se procesa automáticamente al precio vigente del plan elegido, salvo que canceles antes desde tu portal — en ese caso no se te cobra nada. Las versiones anuales de Pro y Elite no tienen este primer mes gratis; en su lugar tienen un descuento permanente del 20% sobre el precio mensual, aplicado en cada renovación anual.
Los pagos se procesan a través de un proveedor externo de pagos (ONVO Pay). Slipvoz no almacena los datos completos de tarjetas de pago; esa información es gestionada directamente por el procesador de pagos conforme a los estándares PCI-DSS.
Los precios de terceros mostrados en los resultados de búsqueda (tiendas locales, socios, fuentes internacionales) son referenciales y pueden variar entre el momento de la búsqueda y el momento de la compra, por cambios de tipo de cambio, disponibilidad de inventario o actualización de precios de la fuente original.
Al usar el Servicio te comprometés a no:
El nombre Slipvoz, el logo, el diseño del sitio, el software y los algoritmos de búsqueda y cálculo de precio puesto en Costa Rica son propiedad de Parts App SA o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación costarricense e internacional de propiedad intelectual. No se otorga ninguna licencia sobre estos elementos salvo el uso ordinario del Servicio conforme a estos Términos.
Slipvoz no controla ni garantiza la exactitud, disponibilidad, precio final, tiempos de entrega ni condiciones de garantía de los productos ofrecidos por tiendas, talleres o fuentes internacionales de terceros. Cualquier reclamo relacionado con la compra en sí (producto defectuoso, entrega tardía, devoluciones) debe dirigirse en primer lugar al vendedor correspondiente; Slipvoz colaborará razonablemente para facilitar el contacto cuando el problema se origine en una búsqueda o cálculo hecho por el Servicio.
El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Slipvoz hace esfuerzos razonables para que los precios, disponibilidad y cálculos (flete, DAI, IVA) sean exactos, pero no garantiza que estén libres de error en todo momento, dado que dependen de fuentes externas que actualizan su información fuera del control de Slipvoz.
En la medida permitida por la ley costarricense, Slipvoz no será responsable por daños indirectos, incidentales o derivados del uso del Servicio. Nada en esta cláusula pretende limitar responsabilidad por dolo o culpa grave, que conforme al derecho costarricense no puede excluirse contractualmente.
Conforme al capítulo de comercio electrónico de la Ley 7472, ponemos a disposición un mecanismo gratuito, transparente y de fácil acceso para quejas y reclamos: usá el formulario de contacto. Procuramos responder en un plazo razonable, informándote el estado de tu gestión. Si sos consumidor y no quedás conforme con la respuesta, podés acudir a la Comisión Nacional del Consumidor del MEIC (Costa Rica) o, si estás en otro país de LATAM, a la autoridad de protección al consumidor de tu jurisdicción cuando esta resulte aplicable.
El tratamiento de tus datos personales se rige por la Política de Privacidad, elaborada conforme a la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica y a la normativa de PRODHAB.
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, operativos o del Servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página indicando la fecha de la última actualización. El uso continuado del Servicio después de una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.
Podés dejar de usar el Servicio y solicitar el cierre de tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos, especialmente en casos de uso fraudulento o abusivo.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Costa Rica, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la legislación de protección al consumidor de tu país de residencia te reconozca cuando sea de aplicación obligatoria.
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